Preguntes freqüents a Bona FAQS

Això vol dir que el teu lloc web es pugui veure correctament amb qualsevol dispositiu (mòbil, tableta..) i que a més decidim conjuntament quins son els elements que volem mostrar en cada un d’ells.

Fer-ho correctament no és nomès una reproducció tal qual de la web que veiem amb un ordinador (com veiem en alguns casos), que costa molt veure el contingut; la navegavilitat ha de ser diferent i segurament hi han elements de la web que al mòbil, per exemple, no cal mostrar-los, en canvi alguna funcionalitat és més per a mòbil que per a ordinador.

Treballem habitualment amb Word Press i amb plantilles, el que ens permet agilitzar la feina. Però això no vol dir que aquesta plantilla la modifiquem tot el que volguem per crear una web totalment personalitzada al teu gust i necessitats.

Per altre banda, això també et permetrà fàcilment fer una autogestió del teu lloc web si és que ho vols.

En principi, els textes ens els has de passar tu de la manera que ja t’indicariem en el seu moment.

Però si el que necessites és que creem nosaltres els textes, ho hem de tenir en compte a l’hora de fer el pressupost, ja que hi hauria un cost afegit.

En principi ens els hauries de facilitar tu de la manera que t’indicariem en el seu moment.

Però si el que necessites és que ens encarreguem nosaltres, ho hauriem de saber abans de pressupostar ja que té un cost afegit.

En principi les imatges ens les heu de facilitar vosaltres de la manera que us indicariem en el seu moment. 

Però si el que voleu és que ens encarreguem nosaltres de buscar-les ho hauriem de saber abans de fer el pressupost ja que té un cost afegit.

Si, sense problema.   

De la mateixa manera que si voleu unificar estils i imatge corporativa amb el vostre lloc web, nosaltres us podem fer també les capçaleres de les xarxes socials que us interessi.  I si no teniu web també us podem fer aquest mateix servei.

Si, t’instal·larem una Newsletter perquè els teus seguidors o clients es puguin subscriure.

Si no tens contractat cap domini ni allotjament nosaltres oferim aquest servei.  I si, podem fer-ho al teu nom.  

Ho hauriem de tenir en compte abans de fer el pressupost ja que possiblement tingui un cost afegit.

Si, sempre que feu la migració cap al servidor amb qui nosaltres treballem l’oferim sense cap cost.

Però si la migració és entre dos servidors amb qui no treballem, ho hauriem de tenir en compte abans de fer el pressupost ja que té un cost afegit.

Et podem deixar instal·lada la funcionalitat de Google Analytics des d’on podràs portar el control de qui entra al teu lloc web, quins perfils, a quines hores….  D’aquesta manera podràs fer una estratègia de promoció més fiable.

Dependrà de la complexitat de la web, del temps que triguis en l’entrega dels materials necessaris, i més factors que valorariem alhora de fer el pressupost i els terminis d’entrega. 

És per això que et recomanem que ens omplis el qüestinari que t’enviarem i et farem un pressupost  i terminis d’entrega aproximats.  

Si un cop fet el qüestinari consideres que vols seguir avançant, tindrem una conversa amb tu per tal d’entendre una mica més què és el que necessites. 

A partir d’aquí et farem una proposta i terminis d’entrega corresponents i definitius.

No, no has de patir per això, és un tema que tenim molt present.  Pensa que amb la personalització que fem ens permet que cada empresa tingui la seva pròpia identitat.

Si, et podem crear uns formularis dins la teva web on els teus clients o usuaris podran fer tots els tràmits online sense necessitat de fer-ho de forma presencial a les vostres instal·lacions.

Ho hauriem de saber abans de fer el pressupost ja que té un cost afegit.

Si, i tant!  Si vols, ens pots omplir el qüestionari que trobaràs al final d’aquesta pàgina i  et farem un pressupost aproximat.

A partir d’aquí, si decideixes que vols seguir avançant amb nosaltres i fer-nos l’encàrrec, serà el moment de tenir una conversa amb tu per acabar de concretar més i així poder fer-te un pressupost definitiu.

Et podem fer una targeta web, una landingpage o una web bàsica, tot dependrà del pressupost que tinguis, segur que trobarem la fòrmula.

Si vols, ens pots omplir el qüestionari que trobaràs al final d’aquesta pàgina i  et farem un pressupost aproximat.

Si, i tant que ho podem fer.

Si tens els accessos al teu lloc web, entrarem i mirarem com està, així podem detectar possibles aspectes ha tenir en compte.

Si, per altre banda, no tens cap manera d’accedir a l’administrador del teu lloc web, tampoc hi ha problema. Segur que trobem la millor solució, no has de patir gens.

Si vols, ens pots omplir el qüestionari que trobaràs al final d’aquesta pàgina i  et farem un pressupost aproximat. A partir d’aquí, si decideixes seguir avançant amb nosaltres i encarregar-nos el projecte, tindriem una xerrada amb més profunditat amb tu per definir més exactament el que necessites i poder-te fer un pressupost definitiu.

Si, cap problema.

Si, per altre banda, tens el mapa ja incorporat però no et permet veure’l correctament, és un problema que nosaltres et podem solucionar.

Ho hauriem de saber abans de fer el pressupost ja que possiblement tingui un cost afegit.

Si, dins de la teva botiga online t’instal·larem una funcionalitat que et permetrà tenir el control de les comandes que t’han fet i l’estat en que es troben.

Ho hauriem de tenir en compte abans de fer el pressuposot ja que pot modificar el preu final.

Si, et podem fer una auditoria i passar-te després un informe amb les propostes de millora que considerem necessitaria.   El cost d’aquest servei dependrà de la complexitat del teu lloc web.

Aquest servei individual s’ha de liquidar el 50% un cop ens fas l’encàrrec, i el 50% restant quan t’entreguem l’informe amb les nostres propostes de millora.

Però si finalment decideixes contractar-nos per renovar el teu lloc web, aquest import seria descomptat del total de la factura final del projecte.

Si, nosaltres anirem contactant amb tu periòdicament per tal que vagis veient l’evolució de la feina, també pot ser que t’haguem de fer alguna consulta puntual.

Les vegades que contactarem dependrà de la complexitat i per tant de la durada de la feina.

Primer de tot t’enviarem un qüestionari que et demanarem que ens omplis, això també t’ajudarà a reflexionar amb el que necessites i/o t’agradaria.

Un cop rebem aquest qüestionari contactarem amb tu per mantenir una conversa i acabar d’identificar totes les necessitats.  A partir d’aquí et farem una proposta per tal que ens donis l’ok o modifiquem algun aspecte abans de començar.

Us enviarem un formulari on podreu adjuntar els materials necessaris, però en breu disposarem d’una eina de gestió que us permetrà penjar els materials necessaris tenint així un control per ambdues parts, fent que la feina sigui molt més còmode per a vosaltres.

Si voleu, us podem mantenir informats de quan la tinguem activa.  

En el moment actual, amb la pandèmia de la Covid, totes les reunions les fem online (video trucades o telèfon).  Però si considerem que és indispensable fer-la presencial per algun motiu, ho comentem.

Un cop es normalitzi la situació tornarem a replantejar-nos com i de quina manera ho farem.  Us mantindrem informats, si voleu.

Subscribin-te a la nostra newsletter entraràs a la nostra base de dades.  D’aquesta manera estaràs informat de totes les novetats i promocions que anem incorporant.

Encara que sempre ens pots consultar el que vulguis tant per email com per whatsapp, es clar.

Nosaltres treballem amb proveïdors de reputada professionalitat per tal d’assegurar-nos que sempre que fem un lloc web tinguin tots els requisits de seguretat i correcte funcionament.

Encara i així, no ens podem fer responsables un cop entregada la web de qualsevol atac extern o mal funcionament pel mal ús de la mateixa.

No obstant disposem d’un servei de manteniment mensual amb el que estem al cas de qualsevol problema de mal funcionament del lloc web, entre d’altres serveis.  Consulteu-nos i us informarem.

Si, es clar, el teu lloc web és de la teva propietat, per tant tens sempre l’accès.

Si, un cop finalitzada i cobrada la feina, nosaltres us fem entrega de tots els accessos.

Si, els podem facilitar.

Ho hauriem de saber abans de pressupostar ja que té un cost afegit.

Si, no tenim problema d’incloure-ho a la teva web. 

Però nosaltres no ens responsabilitzem de que el contingut estigui dins de la normativa vigent, per aquest motiu no ens podem fer responsables i així ho farem constar.

Si, el que s’haurà de fer és instal·lar un certificat SSL per tal que els navegadors reconeguin la teva web com segura.

També s’haurà de fer una revisió a fons del teu lloc web per confirmar que tot està correcte o solucionar algun possible problema.

Un cop ens demaneu un pressupost sempre hi ha adjuntat els nostres termes i condicions, ja que signant la conformitat ho feu tant del pressupost com dels nostres termes i condicions.

Per no tenir sorpreses al final del projecte es molt important  pensar molt bé d’inici què és el que vols i deixar-ho molt clar al pressupost, nosaltres t’ajudarem.

Si a meitat del projecte voleu agefir alguna cosa més,  farem un pressupost a part per aquest afegit puntual i no es farà res sense l’autorització del client. Aquest encàrrec complementari tindrà la mateixa consideració en quan a termes i condicions que l’encàrrec (pressupost) inicial.

Si vols, ens pots omplir el qüestionari que trobaràs al final d’aquesta pàgina i  et farem un pressupost aproximat.

Si considres que vols seguir avançant amb nosaltres i fer-nos l’encàrrec, mantindrem una conversa amb més profunditat per detectar necessitats més específiques i poder-te fer una proposta i pressupost definitiu.

En línies generals et podem dir que fem un cobrament del 50% abans de començar a treballar en concepte d’inici de projecte i que el 50% restant el liquideu un cop entreguem la feina.

De totes maneres, quan us passem el pressupost sempre adjuntem els nostres termes i condicions ja que també han de quedar signades per ambdues parts.

Si, d’un mes.  El que no vol dir que un cop revisat hagi de tenir un increment.  Només ho fem per tenir en compte si alguns dels nostres proveïdors de serveis han pujat tarifes i no tenir sorpreses d’última hora.

Si, d’un any des de la data de contractació.

Nosaltres us avisem si veiem que s’acosta la data i encara teniu saldo disponible.  No ens ha passat mai, però sí que ho tenim previst.

Cada cop que ens encarregues una tasca, un cop finalitzada et passem la informació del temps invertit així com del saldo d’hores disponibles.

Per a qualsevol dels nostres “serveis complementaris” tant de desenvolupament web com de disseny gràfic.  

El més habitual és que els nostres clients el facin servir per tenir el seu lloc web amb totes les actualitzacions del motor, per incorporar productes o novetats, per posar algun avís, per ampliar funcionalitats de la web, actualitzar estils…

Però sobre tot, si vosaltres us autogestionareu el vostre lloc web, és interessant tenir la tranquil·litat que amb els packs d’hores es poden solucionar dubtes i alguna petita errada que hagueu fet per l’inexperiència, cosa totalment normal i lògica, es clar.

Si estàs dins dels sis primers mesos del contracte, les hores afegides es sumarien a les del contracte inicial  aplicant la tarifa que correspondria si ho haguèssis contractat d’inici.  

A partir d’aquets 6 mesos, passaria a ser un nou pack independent de l’inicial.

En qualsevol cas, els increments de contactació d’hores igualment fem el cobrament per avançat.

Sempre es fa el pagament íntegre abans d’iniciar les tasques, en el moment de la contractació.

Es fa un pressupost a part del primer, específic per aquells elements que es desitja afegir, un cop aprovat pel client, té el mateix tractament que el pressupost inicial.  

S’entén com correccions totes aquelles modificacions i/o correccións relacionades amb el que es va pressupostar d’inici.  Les noves, que no estaven incloses en el pressupost acceptat, seran pressupostades a part.

El Client disposa de 30 dies hàbils, des de l’entrega del projecte, per a fer arribar a BONA BARCELONA un sol informe amb totes les correccions i/o modificacions desitjades.

Un cop passat aquest període de 30 dies, o si hi ha més tandes de correccions o modificacions, aquestes s’hauran de pressupostar a part o contractar un pack d’hores.

En principi no, però sempre escoltem als nostres clients i intentem ajudar en la mesura del possible.

Si vols, contacta amb nosaltres i ho parlem.

Abans de fer la nostra proposta de disseny sempre ens reunim amb vosaltres i amb la informació recollida us la presentem.  Si hi ha algun detallet que no agrada es pot modificar sense problemes, un cop feta l’aprovació amb les correcccions (totes juntes i d’un sol cop) donem per bona la proposta de disseny.

Si, un cop aprovat el pressupost definitiu, aquest ha de quedar signat i aprovat per ambdues parts.  Dins d’aquest pressupost estan incorporats els termes i condicions que es converteixen en contracte un cop aprovat i signat.

Un cop et pressentem el pressupost definitiu i aprovat per part teva, et demanarem els materials que necessitem per portar a terme l’encàrrec que ens has fet.  També en aquest moment et passarem una factura amb el 50% del total del projecte en concepte de posada en marxa (o inici), el 50% restant el facturarem un cop finalitzada la feina.

És important que un cop et demanem el material el puguis tenir tot recollit per passar-nos-el, no comencem a treballar fins que no tenim la totalitat del material ja que sinó no ens podem comprometre a complir els terminis d’entrega acordats.

Si el client ens ho demana, un cop finalitzada i cobrada la feina, Bona elavora un informe de les tasques realitzades.

És convenient que ens el demaneu abans de fer el pressupost ja que segons la complexitat del projecte, és possible que incrementi una mica el preu final.

Amb el preu total del projecte s’inclou un petit video turorial amb les tasques bàsiques que necessitareu per portar a terme l’autogestió del vostre lloc web. Si necessiteu més suport, ho parlem i cerquem la solució més adequada per a vosaltres i valorariem si té algun cost afegit.

De totes maneres, sempre recomanem agafar un dels nostres packs d’hores per anar més tranquils sabent que teniu un servei contractat per donar-vos suport per a quan el necessiteu.

El més habitual és que, sobre tot els primers mesos, tingueu dubtes de com fer algunes coses, o fins i tot us estimeu més que ho fem nosaltres. És normal!

Si, no hi ha problema.

El cost dependrà de molts factors com ara la complexitat de l’ampliació o si s’han d’afegir funcionalitats noves, entre d’altres.  També s’hauria de veure quin servidor teniu contractat i si necessitariem ampliar espai o no.

Segons tot això et fariem un pressupost per realitzar aquestes tasques o et recomanariem contractar-nos un dels nostres packs d’hores.

Ens pots contractant un dels nostres pack d’hores que podràs fer servir per a qualsevol dels serveis que requereixis.

Si el que necessites és que et fem el manteniment de la web en quan a continguts, disseny, motor…de manera habitual cada mes,per exemple, també ho tenim previst. En aquest cas ho hauriem de pressupostar ja que dependrà del volum de tasques i la periodiciat que necessiteu.

El fem nosaltres directament. A part de desenvolupadors web, també som dissenyadors gràfics.

No, treballem des de fa molt temps amb una empresa lider al sector amb qui tenim la tranquil·litat de donar un bon servei i de qualitat.

Nosaltres el que fem és preparar els arxius per portar-los a màquines i si hi ha qualsevol dubte som nosaltres qui parlem amb ells. Fem el seguiment de tot el procés fins que es fa l’entrega, que nosaltres també revisem que estigui tot correcte abans d’entregar-ho al nostre client.

Si.  Et podem dissenyar el teu logo des de zero o redissenyar el que ja tens per adaptar-lo a les noves necessitats.   Et passariem els arxius preparats per poder-ho imprimir a la teva papereria bàsica o allà on vulguis.

Recorda que, si vols, també et podem fer el servei d’impressió.

Si, i tant!

Nosaltres et podem fer el disseny i maquetació i deixar-ho preparat per a impressió. Nomès ens has d’explicar els elements que vols que surtin i et farem una proposta.

Recorda que el servei d’impremta també te’l podem fer.

Si, encantats de poder-te ajudar!

Podem partir d’algun element que ja tinguis i vulguis mantenir (un logo, per exemple) i a partir d’aquí anar creant els elements que necessitis ampliar.  O també podem partir de zero tenint en compte les teves indicacions.

En qualsevol dels dos casos, al final t’entregariem un “manual d’identitat corporativa”, que seria on tindries agrupades totes les característiques de la teva imatge corporativa (colors, tipus de lletra, etc) i tindries preparats els arxius per sempre que necessitis aplicar-ho a la teva papereria corporativa o qualsevol altre suport.

Si ja tens tots els elements però nomès vols que et fem un estudi de la teva imatge corporativa i deixar-ho preparat per quan ho necessitis, també fem aquest servei.

Ah, i recorda que també oferim el servei d’impremta.

Es clar que si,  ens encanta!

Podem preparar les imatges que necessites per tal que ho puguis imprimir sobre samarretes o qualsevol altre suport.

Podem fer retocs d’imatges amb Photoshop seguint les teves indicacions.

I segur que moltes més coses que necessitis.

Ah, i recorda que també ho podem imprimir!

Si, cap problema, és una de les feines que més gaudim fent.

Compta amb nosaltres per donar una nova vida a les fotografies que més estimes!

Si, podem partir de zero creant el teu logo i preparant un arxiu per tal que ho puguis imprimir a les bosses,tovallons, gots, caixes…, o allà on necessitis fer-ho.

Si ja tens el logo i nomès necessites que el preparem per a impremta, també ho podem fer.

Recorda que oferim el servei d’impremta si vols que ens encarreguem nosaltres.

I tant, encantats!

Primer de tot, moltes gràcies pel teu interès. 

En el pots fer arribar per email a gestio@bonabarcelona.com , un cop el rebem et confirmarem que l’hem rebut i el mirarem amb molt interès i respecte.  

Esperem la teva proposta!

Que bé! Ens encantarà segur la vostra proposta.

Si us plau, envieu-nos a gestio@bonabarcelona.com, la vostra proposta i l’URL de la vostra web i ens posarem en contacte amb vosaltres.

Moltes gràcies i felicitats per la vostra tasca.

Si, si us plau, envieu-nos a gestio@bonabarcelona.com el vostre contacte, la vostra proposta i l’URL de la vostra web i ens posarem en contacte amb vosaltres.

Tenim alguns avantatges pels vostres associats que segur us poden interessar.

Moltes gràcies, esperem les vostres notícies.

Que bé!  I tant que si!

Som uns enamorats de la literatura, sobre tot  la infantil i juvenil.  Una part de Bona es va dedicar durant més de 20 anys al món del llibre i encara ho portem a l’ADN. Coneixem el sector, així com les vostres necessitats força bé i ens encantaria ajudar-vos.  

Envieu-nos la vostra proposta, l’URL del vostre lloc web (si és que en teniu) i què necessiteu a gestio@bonabarcelona.com i ens posarem en contacte amb vosaltres.

Esperem amb moltes ganes les vostres notícies!  Gràcies!

Si partim de la base que som defensors abanderats del comerç de proximitat, entendràs que ens encanti que contactis amb nosaltres explicant-nos que necessites.   Conscients de la situació actual hem creat una línia de serveis web que s’adapten a la mida de cada butxaca.

Si us plau, envia’ns el teu contacte i la teva necessitat a gestio@bonabarcelona.com i ens posarem en contacte amb vosaltres.

Moltes gràcies!